一、訓練:
上騰追求高的品質,不斷求新求變,有新的技術或專業知識,都會不惜成本
的加以學習,更為了落實人員專業化,舉辦相當多有關課程,增加人員的專業
知識與技術提升,提供業主更好的服務品質。
1.每月定期舉辦現場狀況處理之實際教育訓練,一個案例全員成長。
2.不定期安排駐點人員赴各相關地點觀摩做技術交流,以求開拓視野。
3.不定期聘請相關專業人員至服務處作研習與技術指導。
二、管理:
上騰公司為提供更高的工作效率與穩定的服務品質,有效的管理制度是
不可或缺的,公司會依需求針對現場管理制度做適當的調整,以期達到
高效率的人員管理。
1.加強聘用之員工篩選。
2.確實作好人員之教育訓練。
3.設員工績效考核制度,作為獎懲辦理之依據。
4.培訓儲備人員,以應特殊狀況之處理。
5.不定期派專人至服務現場督導與溝通。
6.配合業主作業區域巡檢,確保品質。